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正荣服务:双轮驱动、均衡发展,构建核心竞争优势

文章作者: 上传时间:2020-05-25

5月13日,由中指研讨院、我国房地产TOP10研讨组主办的 2020我国物业服务百强企业研讨成果发布会暨第十三届我国物业服务百强企业家峰会 隆重举行。中指研讨院以 服务晋级,价值开释 为主题,全面发动 2020我国物业服务百强企业研讨 ,开掘一批规划大、实力强、服务质量高的物业服务企业,发挥演示带头作用,引领职业快速、健康开展。在总结十三年研讨经历的基础上,中指研讨院进一步完善了 2020我国物业服务百强企业研讨 办法系统,愈加全面、客观地点评企业的归纳实力。

正荣服务凭仗全国布局、快速生长、双轮驱动的优异体现,跻身2020我国物业服务企业19强,荣获 2020我国物业服务百强企业 、 2020我国物业服务百强满意度抢先企业 荣誉,其所办理的项目虹桥·正荣府获得 2020我国物业服务职业演示基地 荣誉。

 图:正荣物业荣誉证书

正荣服务:双轮驱动、均衡开展,构建中心竞赛优势正荣服务:双轮驱动、均衡开展,构建中心竞赛优势

全国布局区域深耕,双轮驱动多元服务

近年来,国内物业办理商场规划不断扩展,职业集中度不断添加,大型物业办理公司得益于在管总建筑面积添加及有用的本钱控制措施,盈余才能安稳进步,逐渐在商场竞赛中获得优势。

作为一家全国性物业办理服务供给商,正荣服务不断拓宽事务规划,完成了在长三角区域、海峡西岸区域、中西部区域、环渤海区域等全国四大热门区域的布局和深耕。该四大区域为我国人口集中度高、经济活泼、城市开展前景好的区域,为正荣服务供给了安定的商场位置,以及在物业办理职业中获得更多商场份额的巨大开展潜力。

与此一起,正荣服务坚持多业态开展道路,推进非住所办理事务的快速开展,依托多年沉淀的物业服务经历,构筑起了 住所+非住所 双轮驱动型的事务形式。

近年来,一方面得益于政府继续推出非住所物业办理相关的各种法令及法规,安稳的监管结构正逐渐形成;另一方面,跟着越来越多的非住所业主或运营商将物业办理派遣予商场中的专业服务商,非住所物业有巨大的商场潜力。

正荣服务顺势而为,不断扩展非住所在管项目比重,在凭仗本身职业经历和办理才能不断获取外拓项目的一起,也在不断探究向更大规模的非住所项目业态品种进行扩展。现在除住所物业外,正荣服务还办理政府公建、写字楼、工业园区、校园等多种业态的非住所物业。

图:正荣服务在管非住所项目事例

正荣服务:双轮驱动、均衡开展,构建中心竞赛优势

此外,跟着商场竞赛不断加重,越来越多的物业办理公司开端经过选用新技术和新事务渠道,有用整合分配资源,以供给更多元化增值服务,增值服务发生的收益也日益成为物业办理公司的重要收益来历。

正荣服务也紧抓机会,供给包含协销服务、家居生活服务以及停车位办理、租借帮忙在内的多元化增值服务,以此进一步进步归纳服务才能、强化品牌知名度及进步盈余才能。

质量引领科技赋能,客户口碑稳步抢先

正荣服务:双轮驱动、均衡开展,构建中心竞赛优势

作为年度 我国物业服务百强满意度抢先企业 ,正荣服务以为优胜质量的服务不只可以稳固客户满意度和忠诚度,更能进一步进步品牌的知名度和认可度,增强开辟新商场的才能,进一步扩展商场份额。

在开展过程中,正荣服务一直坚持 服务为你,陪同由心 的服务理念,将服务质量视为进步客户满意度及品牌认可度的要害。在致力于进步服务质量上,一方面,正荣服务经过质量管控系统,亲近监控物业办理服务的一切相关环节;另一方面,正荣服务运用客户反馈系统,及时追寻客户投诉及呼应,然后得以依据用户体会扩展服务品种、交流方法及问题处理才能。

正荣服务:双轮驱动、均衡开展,构建中心竞赛优势

不只于此,正荣服务不断深入研讨和调查职业开展趋势,以数字化建造推进服务质量的杰出健康开展,用智能科技替代传统物业办理方法,为物业服务的施行、优化与立异供给更高效的数字化互联网服务,让业主能实时感觉到服务存在与陪同。

正荣服务:双轮驱动、均衡开展,构建中心竞赛优势

正荣服务经过专心于流程标准化、运营数字化及本钱管控机制,供给极具本钱效益的服务,以进步客户体会、进步运营功率并发生可继续的赢利。此外,经过在信息化方面的不断投入,正荣服务正逐渐完成由人力密集型物业办理服务供给商转型为一家更好地装备数字化系统的企业,以供给更多的多元化物业办理服务。

以人为本树立队伍,机制立异助推开展

近年来,跟着 人力非本钱,而是报答 的观念逐渐得到认同,更多物业服务企业正改变人才观念,将人力的投入从出资维度进行解读而非本钱;一起强化内部人才发掘,注重招聘和训练专业化技术人员,以此继续推进企业立异保持抢先的商场位置。

正荣服务将人才储藏视作可继续增加的要害因素之一,特别重视人才开展系统的树立。正荣服务信任人才开展系统有助树立更有凝聚力的企业文化及培育更多进一步事务拓宽所需的专业合格雇员,为此,正荣服务使用各种资源满意其对人才的需求。

正荣服务的办理团队在物业办理职业具有丰厚的经历,其主要高档办理人员均匀具有逾10年的物业开发及办理经历,是其事务成功及增加的要害所在。正荣服务高度注重引入及保存人才,建立有 荣之星 及 荣之将 两大人才开展系统。

其间, 荣之星 面向优异应届毕业生,旨在将他们培育成高档专业人才、办理人才,打造企业内部人才造血机制。正荣服务为项目经理及担任相似功能的人员拟定 荣之将 方案,旨在强化其专业知识技术、进步办理才能、进步格式认识,未来成为企业中心办理团队队伍人员。

此外,此外还针对商场拓宽条线人员建立 星火方案 和针对增值服务条线人员建立 领军方案 。经过上述方案及方针,正荣服务得以保证其继续事务拓宽具有雄厚的人才储藏。

2019年,正荣服务秉承 服务为你,陪同由心 的理念,致力于继续为客户供给优质服务,一起坚持双轮驱动、均衡开展理念,多业态归纳办理才能不断增强。展望未来,正荣服务仍将投身创立美好生活的前史征途,获得愈加注目的开展。